Honeywell увеличивает круглосуточную техническую поддержку клиентов GoDirect Cabin Connectivity в своем сервисном центре в Финиксе. Новая Лаборатория интеграции подключений компании объединяет сеть из трех других, чтобы предоставлять клиентам Honeywell Cabin Connectivity круглосуточную помощь в интеграции новых систем, устранении неполадок в реальном времени и технической поддержке.
Новая лаборатория стратегически расположена в сервисном центре GoDirect наряду с сетевыми операциями и командами службы поддержки рейсов GoDirect для предоставления бизнес-операторам поддержки клиентов. Технические специалисты Honeywell GoDirect Cabin Connectivity могут предоставить диагностику и решения проблем бортовой связи, снижая нагрузку на членов экипажа во время полета.
«Летчики сегодня, особенно пассажиры на бизнес-джетах, ожидают, что они будут иметь беспроблемную связь на земле и в небе», - сказал старший менеджер Coney Grey Honeywell Aerospace. «Пилотам деловой авиации, как правило, приходится самостоятельно решать проблемы с подключением, когда система не работает, но теперь их можно освободить, чтобы сосредоточиться на своей основной миссии по безопасному перемещению самолета до места назначения. Команда поддержки Honeywell's GoDirect предоставляет обслуживание клиентов удаленно».
В дополнение к новой лаборатории интеграции подключений в Финиксе компания имеет офисы в аэропорту Парижа Ле Бурже и в Финиксе на объекте Deer Valley компании. Honeywell планирует в будущем расширить свои возможности в Азиатско-Тихоокеанском регионе и Южной Америке.
